INDICAÇÃO 715/2025

SUGESTÃO AOS PODERES COMPETENTES, DE MEDIDAS DE INTERESSE PÚBLICO

Situação atual: Encaminhado

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Autoria

JÚLIO ATAÍDE

Entrada no sistema

quarta-feira, 15 de outubro de 2025 (8 dias atrás)

Tramitação

Leitura na 65ª Sessão Ordinária de 2025 (16/10/2025)

Link

https://camaraitapeva.sp.gov.br/projeto/215613-indicacao-715-2025

Ementa

Indico à Senhora Prefeita Municipal para que, junto ao setor competente, se possível, viabilize a Estruturação de uma Central de Atendimento Telefônico (Call Center), junto a Central Reguladora da Secretaria Municipal de Saúde de Itapeva, visando aprimorar significativamente os serviços prestados à população.

Movimentação

Entrada	Situação	Observações
15/10/2025	Cadastrado	Cadastramento de propositura
15/10/2025	Leitura
20/10/2025	Encaminhado	Encaminhamento de propositura para seu destino após aprovação

CÂMARA MUNICIPAL DE ITAPEVA
Palácio Vereador Euclides Modenezi
Avenida Vaticano, 1135 – Jardim Pilar – Itapeva – São Paulo – 18406-380
Secretaria Administrativa

INDICAÇÃO 0715/2025

Indico à Senhora Prefeita Municipal, nos termos regimentais, para que, junto ao setor competente, se possível, viabilize a Estruturação de uma Central de Atendimento Telefônico (Call Center), junto a Central Reguladora da Secretaria Municipal de Saúde de Itapeva, visando aprimorar significativamente os serviços prestados à população.

JUSTIFICATIVA

A iniciativa se justifica pela crescente demanda por informações e agendamentos na área da saúde, muitas vezes gerando filas e dificultando o acesso dos cidadãos aos serviços essenciais. A implementação de um call center permitiria otimizar o fluxo de atendimento, desafogar as unidades de saúde e oferecer um canal direto e eficiente para os munícipes.

Essa ferramenta representaria um avanço na humanização do atendimento, na transparência das informações e na eficiência da gestão dos serviços de saúde em nosso município. Além disso, proporcionaria dados importantes para o planejamento estratégico da Secretaria, permitindo identificar gargalos e demandas reprimidas.

Sem outro particular para o momento, subscrevo-me, renovando protestos de elevada estima e distinta consideração.

Atenciosamente,

Palácio Vereador Euclides Modenezi, 15 de outubro de 2025.