INDICAÇÃO 0715/2025

Indico à Senhora Prefeita Municipal, nos termos regimentais, para que, junto ao setor competente, se possível, viabilize a Estruturação de uma Central de Atendimento Telefônico (Call Center), junto a Central Reguladora da Secretaria Municipal de Saúde de Itapeva, visando aprimorar significativamente os serviços prestados à população.

JUSTIFICATIVA

A iniciativa se justifica pela crescente demanda por informações e agendamentos na área da saúde, muitas vezes gerando filas e dificultando o acesso dos cidadãos aos serviços essenciais. A implementação de um call center permitiria otimizar o fluxo de atendimento, desafogar as unidades de saúde e oferecer um canal direto e eficiente para os munícipes.

Essa ferramenta representaria um avanço na humanização do atendimento, na transparência das informações e na eficiência da gestão dos serviços de saúde em nosso município. Além disso, proporcionaria dados importantes para o planejamento estratégico da Secretaria, permitindo identificar gargalos e demandas reprimidas.

Sem outro particular para o momento, subscrevo-me, renovando protestos de elevada estima e distinta consideração.

Atenciosamente,

Palácio Vereador Euclides Modenezi, 15 de outubro de 2025.

JÚLIO ATAÍDE

VEREADOR - PL